Note d’information générale relative au respect de la vie privée sur le site Web

Dernière mise à jour: Mai 2018

Hager respecte votre vie privée et nous entendons communiquer en toute transparence sur les différents types de données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet ainsi que sur l’utilisation que nous en faisons. Dans la présente Note relative au respect de la vie privée sur le site Web (ci-après la « Note d’information »), nous expliquons qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons les données à caractère personnel que nous collectons quand vous visitez une plateforme Web (ci-après le « site Web »), et comment vous pouvez exercer vos droits au respect de la vie privée.

Veuillez noter que la présente Note d’information décrit la collecte des données à caractère personnel effectuée en général sur tous les sites Web de Hager. Toutefois, les activités de traitement propres à chaque site Web de Hager peuvent éventuellement être différentes. Il se peut par conséquent que certaines des activités de traitement décrites dans la présente Note d’information ne s’appliquent pas au site Web particulier de Hager que vous visitez.

Pour toute question ou préoccupation concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente Note d’information.

Le site Web que vous visitez est géré par la société affiliée locale de Hager (ci-après « Hager »), qui est le responsable du traitement de toutes les données à caractère personnel collectées via un site Web.

1. Liens directs

Nous vous recommandons de lire l’intégralité de la présente Note d’information pour être pleinement informé. Toutefois, vous pouvez cliquer sur le lien correspondant de la présente Note ci-dessous pour aller directement à la section recherchée.

  1. Types de données à caractère personnel que nous collectons et pourquoi nous les collectons
  2. À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?
  3. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?
  4. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données à caractère personnel ?
  5. Transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE
  6. Durée de conservation de vos données à caractère personnel
  7. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?
  8. Personnes mineures
  9. Quels sont vos droits en matière de confidentialité des données et comment les exercer ?
  10. Liens externes
  11. Mises à jour de la présente Note d’information
  12. Nous contacter

2. Types de données à caractère personnel que nous collectons et pourquoi nous les collectons

Nous collectons divers types de données à caractère personnel sur notre site Web. Les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet relèvent généralement des catégories suivantes :

Il se peut que dans certaines parties de notre site Web vous soyez invité à fournir volontairement des informations personnelles, notamment :

Les données à caractère personnel que vous êtes invité à fournir, et les raisons pour lesquelles vous y êtes invité vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de les fournir.

Quand vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement à partir de votre appareil. Dans certains pays, y compris dans les pays de l’Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des données à caractère personnel en vertu des lois applicables sur la protection des données.

Plus précisément, les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, le type d’appareil, vos numéros d’identification uniques, le type de navigateur, la localisation géographique générale (par ex. pays ou ville) et d’autres informations techniques. Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont votre appareil a interagi avec notre site Web, notamment les pages consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué.

La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre qui sont les visiteurs qui visitent notre site Web, d'où ils viennent, et quel contenu de notre site Web les intéresse. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyses internes, ainsi que pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Web auprès de nos visiteurs.

Nous utilisons des cookies et une technologie de traçage similaire (collectivement les « Cookies ») pour collecter et utiliser les données à caractère personnel vous concernant. Pour plus d’informations sur les types de Cookies que nous utilisons, pourquoi et comment vous pouvez contrôler ces Cookies, nous vous invitons à consulter notre Note d’information sur les Cookies.

Il nous arrive occasionnellement de recevoir à votre sujet des données à caractère personnel obtenues par d’autres sources (par exemple : des installateurs quand ils créent un compte en votre nom sur l’un de nos sites Web).

Les types d’informations que nous collectons auprès des tiers peuvent notamment comprendre votre adresse e-mail, des renseignements concernant votre installation existante, etc. Nous utilisons ces informations pour préserver et améliorer l’exactitude des enregistrements vous concernant que nous détenons, pour fournir une assistance technique quant à l’installation ou la maintenance de nos solutions et pour gérer notre relation client avec vous.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous utilisons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous aux fins suivantes :

Nous utiliserons les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous uniquement aux fins décrites dans la présente Note d’information ou à celles que nous vous indiquerons au moment où nous recueillons vos données à caractère personnel.

4. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes :

5. Sur quelle base juridique traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous traiterons les données à caractère personnel collectées sur notre site Web en fonction de la nécessité de gérer notre relation avec vous, en fonction de nos intérêts légitimes qui dépendront des données à caractère personnel concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons, ou en fonction de votre consentement.

Si nous vous demandons de fournir des données à caractère personnel pour respecter une obligation légale ou pour conclure un contrat avec vous, nous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la communication de vos données à caractère personnel est obligatoire ou non (ainsi que des conséquences possibles si vous ne les communiquez pas).

De même, si nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel en nous appuyant sur nos intérêts légitimes (ou ceux de tiers), nous vous indiquerons clairement au moment adéquat quels sont ces intérêts légitimes.

6. Transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE

Nous exerçons nos activités au niveau mondial, et par conséquent, il se peut que vos données à caractère personnel soient transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Dans certains cas, ces pays peuvent être situés en dehors de l’Union européenne / de l’Espace économique européen (UE/EEE), et leurs lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Plus précisément, nos serveurs de sites Web sont situés au sein de l’UE/EEE, mais nous pouvons partager vos données à caractère personnel ou permettre aux sociétés affiliées à Hager, prestataires de services tiers et partenaires opérant en dehors de l’UE/EEE d’y accéder (par exemple, nous pouvons utiliser des prestataires d’hébergement Web ou des prestataires de services de cloud computing qui stockent vos données à caractère personnel ou y accèdent en dehors de l’UE/EEE).

Lorsque cela est le cas, nous nous assurons que vos données à caractère personnel sont transférées à des pays tiers en dehors de l’UE/EEE qui sont jugés « adéquats » par la Commission européenne (une liste des pays adéquats peut être consultée ici [lien]), ou bien, lorsque vos données à caractère personnel ne sont pas envoyées vers un pays offrant un niveau de protection adéquat, nous mettons en place des moyens de protection appropriés afin de garantir que vos données à caractère personnel restent protégées pendant leur traitement en dehors de l’UE/EEE conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée. Ces moyens de protection peuvent inclure la signature des Clauses contractuelles types de la Commission européenne avec la société affiliée de Hager, le prestataire de services tiers ou le partenaire en dehors de l’UE/EEE avec qui nous partageons vos données à caractère personnel. Pour plus d’informations sur les transferts de données à caractère personnel en dehors de l’UE/EEE, nous vous invitons à consulter la section « Nous contacter » ci-après.

7. Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre de respecter les objectifs décrits dans la présente Note d’information et tant que nous avons un besoin commercial légitime de le faire (par exemple pour vous fournir un service que vous avez demandé).

Lorsque la conservation de vos données est devenue sans objet, ou lorsque la durée de conservation a expiré, ou si vous nous demandez de supprimer vos données à caractère personnel, il se peut que nous continuions à stocker ces données à caractère personnel pendant une durée limitée si nous sommes tenus de respecter des exigences légales, fiscales ou comptables.

Lorsque nous n’aurons plus de raison de traiter vos données à caractère personnel, nous nous assurerons qu’elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous nous engageons à assurer la protection de vos données à caractère personnel. Nous utilisons de solides mesures de protection pour protéger la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel sur notre site Web, en employant des mesures de sécurité technologiques, physiques et administratives, telles que des pare-feux et des procédures de sécurité soigneusement élaborées, par exemple, lorsque vous entrez des informations confidentielles (telles que vos identifiants de connexion ou des informations soumises à partir du site Web). Nous cryptons la transmission de ces informations en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL). Ces technologies, procédures et autres mesures sont utilisées pour veiller à ce que vos données à caractère personnel restent sûres et en sécurité, et qu’elles soient uniquement mises à votre disposition et à celle des personnes que vous avez autorisées à y accéder. Toutefois, aucune transmission par Internet, par e-mail ou autre transmission électronique n’est jamais totalement sécurisée ou exempte d’erreurs. Vous devez donc prendre soin de décider quelles informations vous nous transmettez par ce biais.

9. Personnes mineures

Les services que nous fournissons sur ce site Web ne sont pas destinés à des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas fournir vos données à caractère personnel sur ce site Web.

10. Quels sont vos droits en matière de confidentialité des données et comment les exercer ?

Vous disposez des droits suivants en vertu des lois applicables à la protection des données :

Vous pouvez exercer à tout moment l’un des droits décrits ci-dessus en nous contactant comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-après. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables sur la protection des données.

11. Liens externes

Si une partie de notre site Web fournit des liens vers des sites Web tiers, ces sites Web ne sont pas couverts par la présente Note. Nous ne sommes pas responsables de la collecte qui est faite en ligne sur des sites Web tiers ; nous vous recommandons de lire les notes relatives au respect de la vie privée affichées sur ces sites Web afin de comprendre leurs procédures de collecte, d’utilisation et de divulgation des données à caractère personnel.

12. Mises à jour de la présente Note d’information

La présente Note d’information sur le respect de la vie privée peut être mise à jour pour refléter des modifications légales, techniques ou des développements commerciaux, auquel cas nous fournirons une version actualisée de la présente Note d’information sur le respect de la vie privée sur notre site Web.

Vous pouvez connaître la date à laquelle la présente Note d’information relative au respect de la vie privée a été actualisée en vérifiant la « date de dernière mise à jour » indiquée en tête de cette Note.

13. Nous contacter

Pour toutes questions, réclamations ou tous problèmes concernant la présente Note d’information, ou notre manière de traiter vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits comme indiqué ci-dessus, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante.